Gwarancja zwrotu pieniędzy
W naszym sklepie niczym Państwo nie ryzykują. Jeśli wybiorą Państwo nieodpowiedni produkt, można go zwrócić do 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Ta zasada nie dotyczy produktów ze statusem „ dostępny na zamówienie”, który mają włosy na taśmach Hairdreams. Włosy na taśmach Hairdreams ze względu na zakup ich za granicą nie podlegają zwrotowi dlatego prosimy o rozważny ich zakup. Zwracany produkt musi być nienaruszony, nieużywany, oryginalnie zapakowany (włącznie z nienaruszonym opakowaniem foliowym, lub zabezpieczeniem jeśli takie posiada).Koszt przesyłki zwracanego produktu pokrywa kupujący. Pieniądze zwrócimy przelewem bankowym na wskazane konto. W przypadku dokonania płatności za pomocą karty kredytowej zwrot pieniędzy zostanie zrobiony na konto karty kredytowej.
Reklamacje
Pomimo bardzo małej ilości reklamacji, dobrze jest wiedzieć, że w naszym internetowym sklepie mają Państwo taką samą gwarancję, jak w sklepie tradycyjnym. W naszym interesie jest jak najszybsze rozpatrzenie reklamacji, więc nie muszą się Państwo obawiać, że proces reklamacyjny będzie trwał dłużej niż to konieczne. Okres gwarancji rozpoczyna się od momentu odebrania przez Państwa produktu. Czas trwania gwarancji określa producent danego produktu. Reklamacja polega na wysłaniu do nas produktu koniecznie wraz z nie uszkodzonym jego opakowaniem, kopii faktury, paragonu oraz opisu zawierającego przyczyny reklamacji wraz z informacjami kontaktowymi. Reklamacje produktów kupionych "na specjalne zamówienie" rozpatrywana jest w ciągu 2 tyg od daty dostarczenia produktów. Koszt przesyłki produktów reklamowanych pokrywany jest przez sprzedawcę tylko do standardowej ceny przesyłki pocztowej ekonomicznej Poczty Polskiej. Włosy Hairdreams muszą być kompletne, z dwiema kartami gwarancyjnymi, które są umieszczone na fabrycznym opakowaniu.
Poniżej zamieszczamy adres korespondencyjny:
Miraflores
ul. Prosta 47C
05-152 Adamówek
Tel/fax: 606 336 108
Email: kontakt@miraflores.pl
Reklamacja złożona listownie na adres korespondencyjny zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.
UWAGA. Formularz zgłoszenia reklamacji na stronie naszego sklepu jest tylko formularzem informującym o zamiarze złożenia przez klienta reklamacji i ze względu na ograniczenia systemowe nie jest traktowany jako docelowe złożenie reklamacji. Reklamacje muszą być składane w formie pisemnej i zawierać: